¿Cómo atraer huéspedes a mi hotel o alojamiento?
Por Angélica Daona
Para atraer huéspedes a un alojamiento, lo primero es que te encuentren donde ya están buscando: Google, Instagram y TikTok. Después, que al encontrarte entiendan en segundos por qué elegirte y cómo escribirte. Atraer no es publicar más, es que cada lugar donde aparecés cuente lo mismo y facilite el siguiente paso.
Dónde buscan hoy los huéspedes
Antes de reservar, la mayoría mira varios lugares: Google y Google Maps para ver qué hay en la zona, Instagram para ver cómo es el lugar de verdad, y TikTok, una plataforma de descubrimiento muy poderosa, donde mucha gente conoce destinos y alojamientos antes de buscarlos por nombre. Cada vez más personas también le preguntan a un asistente de inteligencia artificial.
Tu trabajo es estar bien en esos lugares, con la misma información.
Tres cosas que más rinden
- Tu ficha de Google completa. Nombre, categoría, dirección, fotos reales, una descripción clara y un botón directo a tu WhatsApp. Es lo primero que ve quien busca tu alojamiento en el mapa.
- Un perfil de Instagram y TikTok que diga de entrada qué ofrecés y dónde estás. Quien llega desde un video tiene que entender en pocos segundos si tu alojamiento es para él.
- Fotos y videos reales de cómo es estar ahí. Una lista de comodidades no transmite lo que transmite un video corto: la luz de la mañana, el desayuno, el silencio.
Que al encontrarte, te elijan
Atraer sirve de poco si después el huésped no sabe por qué quedarse con vos. Respondé en una frase: ¿qué le damos a nuestro huésped que no encuentra en el alojamiento de al lado? Esa frase tiene que repetirse en tu descripción, en tus fotos y en cómo contestás las reseñas.
Que sea fácil escribirte
Cada paso de más es un huésped que se va. Dejá a la vista el precio base o cómo consultarlo, y que escribirte por WhatsApp sea un clic. Si además tenés una web simple donde junte toda la información, dependés menos de las plataformas de reserva.
Qué dejar para después
- La publicidad paga: rinde más cuando lo anterior ya está ordenado.
- Estar en todas las redes: es mejor sostener bien una o dos que abandonar cinco.
Para empezar esta semana
- Buscá tu alojamiento en Google y fijate qué ve alguien que no te conoce.
- Revisá que tu nombre, tu descripción y tu ubicación sean iguales en Google, Instagram y TikTok.
- Elegí tres fotos reales que muestren cómo es estar ahí y sumalas a tu ficha.
Si querés que lo miremos en detalle, mirá el servicio Encontrar o escribime.
